SPELÄOLOGIE

Erkunden Sie die größte Lavaröhre aus dem Ausbruch des Vulkans San Juan (1949). Das Abenteuer ist in zwei Teile gegliedert:

• Didaktischer Rundgang: 430 Meter über einen Steg auf erstarrter Lava, wo wir verstehen werden, wie diese einzigartige Landschaft entstanden ist.
• Erkundung der Höhle: Wir dringen 280 Meter hangabwärts in eine natürliche Umgebung ohne künstliches Licht vor und entdecken mit Hilfe unserer Experten die Geheimnisse des Untergrunds.

• Gesamtdauer: Ca. 2 Stunden.
• Rundgang über den Steg: 30-45 Minuten.
• Erkundung der Höhle: 30-45 Minuten.

Was Sie mitbringen müssen (OBLIGATORISCH):

• Schuhwerk: Wander- oder feste Sportschuhe. Der Lavaboden ist sehr scharfkantig. Sandalen oder offene Schuhe sind nicht erlaubt.
• Kleidung: Die Innentemperatur beträgt 17ºC. Wir empfehlen warme Kleidung sowie Sonnenschutz für den Außenbereich.

Was wir Ihnen zur Verfügung stellen:

• Höhlenhelm mit autarker Beleuchtung.
• Hygienische Einweghaube.

• Kleine Gruppen: Maximal 15 Personen pro Durchgang.
• Mindestalter: 6 Jahre (empfohlen ab 8 Jahren).
• Körperliche Verfassung: Nicht für Personen mit eingeschränkter Mobilität geeignet. Der Boden ist uneben, und es gibt Abschnitte mit niedrigen Decken, in denen man sich bücken muss.
• Sicherheit: Die Guides behalten sich das Recht vor, Teilnehmern den Zutritt zu verweigern, wenn sie diese als nicht geeignet für eine sichere Begehung der Höhle erachten.

1. Durch das Unternehmen

Bei Canary Live Experience hat Sicherheit oberste Priorität. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Aktivität aus Gründen, die außerhalb seiner Kontrolle liegen, oder aufgrund höherer Gewalt zu ändern oder abzusagen:

• Sicherheit und Wetter: Starkregenwarnungen (Gefahr von Wassereintritt), Erdrutsche oder Sperrung der Zugänge durch Behörden.
• Betriebliche Gründe: Wartungsarbeiten oder Nichterreichen der MINDESTTEILNEHMERZAHL von 4 Personen.

In diesen Fällen werden Sie so früh wie möglich benachrichtigt und können wählen zwischen:

• Einem Alternativtermin (je nach Verfügbarkeit).
• Der vollständigen Rückerstattung (100%) des gezahlten Betrags.

2. Durch den Kunden

• Mehr als 48 Stunden im Voraus: KOSTENLOSE STORNIERUNG! Sie können eine 100%ige Rückerstattung beantragen.
• Terminänderungen: Kostenlos bis zu 24 Stunden vorher (je nach Verfügbarkeit).
• Zwischen 48 und 24 Stunden: Keine Rückerstattung, Sie erhalten einen ein Jahr gültigen Gutschein.
• Innerhalb der letzten 24 Stunden oder Nichterscheinen: Keine Änderungen oder Rückerstattungen möglich.